Dépannage et urgences

Comment se déroule une intervention ?

Pays d'Aix Siège à Sausset-les-Pins 🛠️ Près de 30 ans d'expérience terrain 📸 Diagnostic préparé Photo de la plaque et de l'écran par SMS 🧾 Un seul interlocuteur Du devis à la mise en service

Oui, dans le village comme dans les mas et les domaines dispersés sur la commune. Nous intervenons également à Lambesc, Rognes, Éguilles, Coudoux et Pélissanne. Saint-Cannat n'est pas à notre porte : nous vous demandons donc, au moment de la prise de rendez-vous, quelques précisions sur l'appareil et sur la panne, ce qui nous permet souvent de partir avec la pièce plutôt que de revenir une seconde fois.

Trois choses, sans outil et sans ouvrir l'appareil. La pression du circuit, lisible sur le manomètre ou sur l'écran : en dessous du seuil indiqué par la notice, la plupart des appareils refusent de démarrer. L'alimentation électrique ensuite : disjoncteur, prise, interrupteur de la chaufferie, coupés par mégarde plus souvent qu'on ne le croit. Le thermostat d'ambiance enfin : piles usées, consigne trop basse, position été laissée depuis l'automne.

Si ces trois points sont corrects, l'appareil a besoin d'un diagnostic. En cas d'odeur de gaz ou de doute sur l'évacuation des fumées, on ne cherche pas : on coupe, on aère et on appelle le numéro national d'urgence sécurité gaz, le 0800 47 33 33.

Le modèle exact, tel qu'il figure sur la plaque signalétique de l'appareil. Le code ou le message affiché à l'écran, si votre appareil en affiche un. Depuis quand cela dure, et si c'est déjà arrivé. Ce qui a été vérifié de votre côté. Et la date du dernier entretien. Ces cinq informations décident du contenu de la camionnette au départ : c'est la différence entre une intervention et deux.

L'entretien annuel est-il obligatoire ? Oui. Le décret n° 2009-649 impose un entretien annuel des chaudières dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kilowatts. Il porte sur la sécurité, notamment le contrôle du monoxyde de carbone, sur le nettoyage des organes et sur le fonctionnement d'ensemble. Une attestation est remise après chaque passage.